Naturaleza del servicio: Hotel Cápsula Condesa ofrece hospedaje individual en módulos o cabinas privadas (pods), complementado con amenidades y áreas de uso común (baños, regaderas, áreas de trabajo y descanso).

Capacidad y admisión: Cada pod está diseñado para ocupación estrictamente individual (1 persona). Edad mínima para registrarse: 18 años con identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).

Horarios: Check-in a partir de las 15:00 hrs. Check-out hasta las 11:00 hrs. Salidas posteriores sin autorización previa generan un cargo equivalente a una noche adicional.

Reglas de convivencia y silencio: Con el fin de garantizar el descanso de todos los huéspedes, se exige silencio estricto en el área de cápsulas las 24 horas. El uso de audífonos es obligatorio para escuchar audio o video dentro del pod.

Prohibiciones estrictas: Prohibido fumar, vapear o consumir sustancias ilícitas en cualquier área del inmueble. El incumplimiento causará la expulsión inmediata sin derecho a reembolso y una penalización de $1,500 MXN por concepto de sanitización. No se permite el ingreso de alimentos con olores fuertes al interior de las cápsulas.

Equipaje y pertenencias: Se asigna un casillero (locker) por cápsula para resguardo de pertenencias. El hotel no se hace responsable por objetos de valor no resguardados adecuadamente.

Responsabilidad por daños: Cualquier daño intencional o por mal uso a las pantallas, controles, iluminación o estructura de la cápsula será cargado directamente al método de pago registrado del huésped.